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课程收益：

1、    对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；
2、    应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；
3、    掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；
4、    运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
5、    面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；
6、    掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程内容：

台湾刘成熙老师-精品课程-系统思考与科学决策技巧（2天）

主讲：台湾刘成熙老师

课程项目建议书

课程收益：
1、    对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题；
2、    应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量；
3、    掌握系统思考的基模，掌握系统思考的要诀；
4、    运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
5、    面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策；
6、    掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨。

课程特色：
1、    透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2、    讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3、    授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4、    针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

授课时数：    2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）
授课方式
1、    老师讲授
2、    小组讨论
3、    案例讨论
4、    案例演练

培训对象：中高层管理人员
课程大纲：
(备注讲师有权根据学员现在掌握情况，及现场反馈，调整授课进度，确保整体内容完整)

第一单元：系统思考的来源 
1.    系统思考来源于管理者第五项修炼（讲授+小案例诠释）
    自我超越：实现心灵深处的热望
    改善心智模式：新眼睛看世界
    建立共同愿景：打造生命共同体
    团队学习：激发群体智慧
    系统思考：见树又见林艺术
2.    什么是以问题为导向的系统思考模式？
案例研讨：请各组根据案例内容讨论：问题（Problem)是什么？课题（Question or Issue)是什么？
3.    系统思考的语言与原件（讲授+小案例诠释）
    正反馈（不断增强的环路）
    负反馈（调节环路）
    时间延滞
4.    系统洞察的四种观点
    事件层次的观点
    行为变化趋势层次的观点
    系统结构层次的观点
    心智模式层次的观点
现场行动：请各组依据之前所描述的问题进行进一步的分析，选定“课题”

第二单元：系统思考的要诀
1.    系统思考的要诀（讲授+小案例诠释）
    事件思考
    趋势思考
    结构思考
    心智模式
2.    一位系统思考者，能够看到四种层次同时在运作
    事件
    行为模式
    系统
    心智模式
    心智模式
现场思考：青蛙池塘睡莲，请用系统思考观点来思考，青蛙如何挽救自己？

第三单元：系统思考的模块、架构、公式
1.    系统思维基模
    成长上限
具体管理方针：改变系统的行为（讲授+小案例诠释）
    舍本逐末
具体管理方针：寻找并施行根本解（讲授+举例诠释）
    反应迟缓
具体管理方针：耐心找到系统稳定点（讲授+举例诠释）
    目标侵蚀
具体管理方针：坚守愿景，才能把持目标（讲授+举例诠释）
    恶性竞争
具体管理方针：将资源投注在较长期的竞争利基上（讲授+举例诠释）
    富者越富
具体管理方针：在决定资源分配时，出来可量化的结果外，应重视整体均衡发展的上层目标
    共同的悲剧
具体管理方针：共同设计正式的警示机制或调节机制（讲授+举例诠释）
    饮酖止渴
具体管理方式：整合群体的智慧，尽量列出可能的解决方案及副作用，然后施行长期解决方案（讲授+举例诠释）
    成长投资不足
具体管理方针：减缓成长的速度（讲授+举例诠释）
2.    系统思考中，基模的三种用途
    前瞻：行动当下的提醒
    回顾：现存问题的了解
    沟通：解说复杂之系统
案例讨论：您是公司的管理层，知道了这件事，您会如何处理

第四单元：系统思考的应用技巧-科学决策技巧
1.    系统思维解决问题基本框架
    问题描述
    分解议题
    消除非关键议题
    信息整理，进行关键分析与论证
    综合结果建立有结构的结论
    讲述来龙去脉：文件数据及论证
    解决方案的提出
案例演练：各组依据框架，按步骤进行解决，并提出方案。
2.    系统思维与决策技巧(讲授+小案例诠释)
    决策的风格的应用与选择
    命令型及技巧、方法
    分析型及技巧、方法
    概念型及技巧、方法
    行动型及技巧、方法
    管理者做决策时常面临三种情形
    确定性
    风险
    不确定性
    透过案例来掌握-决策程序
    确认问题
    定义决策标准
    发展解决方案
    分析评估并选择方案
    执行决策方案
    评估决策效果并修正
    理性决策分析方法（依据案例，对比解决方案）
    建立一套完整的操作目标，并赋予权重
    准备一套完整的备选方案
    建立价值与资源的清单，并赋予权重
    对每一方案的成本/效益进行完整预测
    对每一方案进行净期望值计算
    比较各净期望值，选取期望值最高方案
    决策的工具运用（依据案例，选出解决方案）
    决策矩阵法
    十等级法
    加权指数法
    决策的具体化（依据案例，落实到具体行动计划）
    拟定完整项目计划之方法
    项目计划进度与预算控管
    确定必要任务、职责及时限
    决策潜伏问题的分析（讲授）
    预估行动将遇的障碍
    建立问题分析与决策的良性循环
    如何断定决策实施成效
现场辅导：讲师点评每组方案，并给予建议，学员现场提问。

 
精彩见证台湾刘成熙老师系统思考类课程累计授课130天以上。
序号    公司名称    上课时间    课程名称
1    富士康科技集团    从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）    问题分析与决策课程
2    永旺、广东吉之岛    2008.5.21-22    问题分析与决策方法课程
3    永旺、广东吉之岛    2008.6.18-19    问题分析与决策方法课程
4    帝斯曼（中国）有限公司    2008.9.8-9    问题分析与决策方法课程
5    顺德 汉达电脑    2008.9.26    问题分析与解决技巧课程
6    日立环球    2008.11.20-21    问题分析与解决技巧课程
7    上海 新科安达    2008.11.28-29    问题分析与解决技巧课程
8    可口可乐（中国）有限公司    2008.12.4-5    问题分析与解决技巧课程
9    上海新世界百货    2009.25-26    问题分析与解决技巧课程
10    北京冠卓顾问公司-广州公开课    2009.3．27-28    问题分析与决策方法课程
11    东芝家用电器制造（佛山）    2009.5.19    问题分析与决策方法课程
12    上海欣荣实业    2009.5.27    问题分析与决策方法课程
13    东南汽车    2009.6.12-13    问题分析与决策方法课程
14    华南理工大学MBA（佛山班）    2009.6.14    问题分析与解决技巧课程
15    东方航空    2009.6.16    问题分析与解决技巧课程
16    北京松下 问题分析与解决课程        2009.7.9-10    问题分析与解决技巧课程
17    华电电力大学-兰州电力公司    2009.7.17    问题分析与决策课程
18    江苏牧羊集团    2009.8.22    问题分析与决策课程
19    裕同集团    2009.10.11    问题分析与决策课程
20    诺而达热交换器(中山)有限公司    2009.12．5-6    问题分析与解决课程
21    兄弟工业（深圳）有限公司    2010.2月-3月共计8梯次    逻辑思维能力训练
22    长春一汽    2010.3.20    问题分析与解决课程
23    佳能（中国）有限公司    2010/6/4    问题分析与解决技巧课程
24    中国一汽集团    2010/6/10    问题分析与解决技巧课程
25    中国一汽集团    2010/7/1    问题分析与解决技巧课程
26    中国一汽集团    2010/8/19    问题分析与决策课程
27    中国一汽集团    2010/9/11    问题分析与决策课程
28    中国一汽集团    2010/10/14    问题分析与解决课程
29    广州冠卓公开课    2010/10/29-30    问题分析与解决课程
30    一汽解放汽车有限公司    2010/11/18    问题分析与解决课程
31    淮安经济开发区经济发展总公司    2010/11/16    问题分析与解决课程
32    一汽光洋    2010/11/20    问题分析与解决课程
33    无锡睿泰科技有限公司    2010/12/4    问题分析与决策方法课程
34    青岛国风药股份有限公司    2010/12/6    问题分析与决策方法课程
35    淮安经济开发区经济发展总公司      2010/11/16    问题分析与决策方法课程
36    一汽解放汽车有限公司    2010-11-18    问题分析与决策方法课程
37    一汽光洋    2010-11-20    问题分析与决策方法课程
38    郑州日产    2011-4月2-3号    问题分析与解决技巧课程
39    深圳公开课    2011-04-27    问题分析与解决技巧课程
40    广东达进电子科技有限公司    2011-06-28    问题分析与解决技巧课程
41    上海景鸿（集团）有限公司    2011-8-2    解决问题的实用技巧
42    小松（中国）投资有限公司    2011-08月22-23    逻辑性思维训练
43    江苏林洋电子有限公司    2011-10-08    系统思维技巧应用训练
44    宇通客车股份有限公司    2011-12/27-28    系统思考
45    优美科管理（上海）有限公司    2012年3月12-13    决断力
46    太仓港协鑫发电有限公司    2012年3月30-31    系统思维训练—问题分析与解决培训
47    太仓港协鑫发电有限公司    2012年5月4、5日    系统思维训练—问题分析与解决培训
48    深圳市珍爱网信息技术有限公司    2012年7月20-21（2天）    系统思维训练-问题分析与决策方法
49    和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司    2012年8月01~02日    问题的分析与解决
50    捷普（广州）电子有限公司    2012年8月21-22号    问题分析与决策
51    江铃汽车股份有限公司销售服务分公司    2012年8月30号    问题分析与决策
52    捷普（广州）电子有限公司    2012年9月18-19号    问题分析与决策
53    捷普（广州）电子有限公司    2012年10月22-23号    问题分析与决策
54    裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司    2013年5月04日    解决问题的6把金钥匙
55    重庆百货大楼股份有限公司    2013年6月5日至6日    问题分析与解决方法
56    东莞劲胜精密组件股份有限公司    2013年8月9~10号    问题分析与管理决策
57    捷普（广州）电子有限公司    2013年8月12-13号    问题分析与决策
58    深圳彩讯科技有限公司    2013年8月23-24    问题分析与解决
59    捷普（广州）电子有限公司    2013年9月9-10号    问题分析与决策
60    杭州时代光华（公开课）200人    2013年9月14号    成功领导者的决策方法与思维技巧
61    云南电网公司    2013年10月22-23    系统思维与问题分析解决
62    中国银联客服中心    2013年10月28日    系统思考
63    艾锐势科技（深圳）有限公司    2014年1月21-21日    问题分析与解决
64    中国银联监察审计部门    2014年2月26日    系统思考
65    中国银联战略与法律部    2014年5月11日    系统思考
66    力馨（上海）商业有限公司  （特力屋）    2014年6月24-25日    系统思考
67    深圳市泰海科技有限公司    2014年8月27和28    系统思维与创新
68    中国电信股份有限公司广西分公司    2015年1月21-22号    系统思考与创新应用技巧训练
69    深圳顺丰科技有限公司    2015年4月27-28号    系统思考与创新应用技巧训练
70    顺丰速运有限公司    2016年1月11号    系统思考技巧应用训练
71    清华长三角研究院    2016年3月26-27    企业创新管理与变革之道
72    兰州银行    2016年5月14-15日    创新思维与问题解决
73    深圳市星河商用置业股份有限公司    2016年11月10日    系统思维技巧应用训练
74    中交四航局第一工程有限公司    2016年11月24日    系统思维与科学决策
75    澳优乳业股份有限公司    2017年2月21-22日    系统思维与科学决策
以上只是部分企业，有数据可查，共参考！